Fedustria lanceert nieuwe merkidentiteit, website, ledenportaal en CRM-systeem
Fedustria, de Belgische federatie van de textiel-, hout-, meubel- en designindustrie, lanceerde op 24 februari officieel een volledig vernieuwde merkidentiteit, een nieuwe website met geïntegreerd ledenportaal en een futureproof CRM-systeem. Deze vernieuwing moet het sluitstuk vormen van een grote transformatieoefening die Fedustria doorliep.
Met de nieuwe baseline ‘Een industrie in beweging’ kiest Fedustria voor een sterke, actuele en herkenbare positionering. Het vernieuwde logo en een uniforme huisstijl — opgebouwd rond krachtige, sprekende kleuren — willen de dynamiek en toekomstgerichtheid van de sector weerspiegelen.
Een nieuwe website wordt de centrale toegangspoort voor leden, beleidsmakers, journalisten, partners en de brede buitenwereld. Daarenboven geeft een geïntegreerd ledenportaal (Knowledge Center) Fedustria-leden exclusieve toegang tot sectorspecifieke informatie, analyses, data en documentatie. Tegelijk maakt Fedustria interessante informatie over de sectoren toegankelijk voor een breder publiek.
Gecombineerde digitale strategie
Fedustria, dat in België zo’n 1.600 ondernemingen (waarvan meer dan 90 % kmo’s) vertegenwoordigt, liet een nieuw CRM-systeem ontwikkelen dat alle communicatieprocessen aanstuurt en centraliseert. Dit systeem laat toe om gepersonaliseerde nieuwsbrieven, mailings en updates te verzenden in functie van individuele voorkeuren. Daarnaast ondersteunt het de volledige organisatie in event management, ledenbeheer, interne kennisborging en procescommunicatie.
Het CRM-project steunt op een gecombineerde digitale strategie, waarbij onder meer Dynamics 365, een geïntegreerd ledenportaal en nieuwe datastromen de interactie met leden futureproof maken. Deze aanpak moet ervoor zorgen dat Fedustria evolueert naar een volledig geïntegreerde 360° communicatieomgeving, waarin dienstverlening op maat en slimme automatisatie centraal staan.
Toonaangevende en toekomstgerichte federatie
Met deze strategische lancering wil Fedustria haar rol als toonaangevende en toekomstgerichte federatie binnen de Belgische maakindustrie bevestigen.
CEO Karla Basselier: “Deze rebranding is geen eindpunt, maar een startschot voor de verdere uitrol van vernieuwde diensten en tools binnen de organisatie. Dit alles ligt in lijn met de ambitie om een sterk en verbonden merk uit te bouwen dat klaar is voor morgen én overmorgen.”
